В Супер-Эго стало больше разделов: встречи, заметки, библиотека, развитие, финансы. Когда нужно выполнить редкое действие, проще спросить, где оно находится, чем вспоминать путь по меню. Для этого мы сделали Эго — небольшого помощника по самому продукту.
Как спросить Эго
На компьютере или планшете нажмите на айсберг в углу экрана и выберите «Спросить Эго». Напишите вопрос своими словами — до 400 знаков. Например: «Куда добавлять цели?» Помощник ответит коротким путём, обычно в одном–четырёх предложениях: «Развитие» → «Цели на год» → «Добавить цель».
В меню есть и два готовых вопроса, связанных с открытым разделом. Если удобнее искать самостоятельно, рядом доступны «База знаний» и «Написать в поддержку».
Ответ, по которому можно перейти
Когда место можно показать, под ответом появляется кнопка «Показать, где это». Эго откроет нужную страницу и подсветит блок. Иногда он предложит ссылку на статью справки, если вопрос требует более подробного объяснения.
Это удобно для действий, к которым вы возвращаетесь не каждый день. Можно спросить, где перенести прошлые заметки или где посмотреть возможности своего тарифа. Вместо длинной инструкции Эго даст ближайший путь к нужному месту; если понадобится контекст, откройте связанную статью справки.
Помощник отвечает по справке продукта и карте разделов. Если там нет ответа, он прямо скажет об этом и предложит обратиться в поддержку. Он не придумывает несуществующие кнопки или настройки.
Где проходит граница
Эго создан для вопросов о Супер-Эго: где находится функция, как называется действие, что входит в тариф. Вопросы о клиенте, случае, диагнозе или технике работы относятся к другой задаче. Для размышления о материале встречи в продукте есть AI-разбор и «Подумать о случае» в карточке клиента. Решение в любом случае остаётся за специалистом.
Какие данные он использует
Эго не читает карточки клиентов, заметки и дневник специалиста. Имена и контакты, случайно написанные в вопросе, удаляются перед отправкой. Переписка с помощником не сохраняется.
Лучше формулировать вопрос о действии, а не пересказывать клиентскую историю: «Где добавить заметку?» вместо текста самой заметки. О том, как в Супер-Эго устроена работа с данными в других функциях, читайте в разборе приватности.
Почему это айсберг
Имя отсылает к образу Эго у Фрейда и видимой части айсберга над водой. В интерфейсе это не серьёзный толкователь психики, а заметный и спокойный проводник по рабочему пространству.
Как передвинуть или скрыть Эго
Перетащите персонажа в удобное место экрана — положение сохранится в этом браузере. Если он мешает, откройте его меню и выберите «Скрыть Эго». Вернуть помощника можно в «Настройках» → «Оформление» → «Показывать помощника Эго».
В меню можно выбрать «Показать жесты», чтобы увидеть движения персонажа. В обычном состоянии он плавает и моргает; иногда подпрыгивает, крутится, оглядывается или пускает круги по воде. Эти движения не участвуют в ответе на вопрос и не требуют внимания. Если движение вам не подходит, воспользуйтесь системной настройкой «Уменьшить движение» — Эго будет стоять неподвижно.
На телефоне Эго не показывается: на маленьком экране он закрывал бы рабочее содержимое. На компьютере и планшете помощник доступен в углу каждой страницы.
Если вы уже пользуетесь Супер-Эго, попробуйте спросить Эго о функции, которую давно хотели найти. Если только знакомитесь с продуктом, создайте бесплатный аккаунт и начните с тестовых данных.