Анонимный режим в Супер-Эго — это способ начать работу без прямых контактов клиента в системе. Карточка ведётся под псевдонимом, а специалист сам решает, когда ему действительно нужен полный режим.
В частной практике легко накопить больше данных, чем нужно для работы: имя, телефон, мессенджер, семейные детали, ссылки, случайные заметки. Чем больше прямых идентификаторов попадает в систему, тем больше обязанностей и рисков возникает у специалиста как у оператора персональных данных.
Поэтому первый шаг создания клиента в Супер-Эго начинается с выбора режима приватности. Рекомендуемый вариант — псевдонимный режим: он помогает вести рабочий контекст, не превращая карточку в хранилище контактов.
Псевдоним, запрос клиента, рабочие заметки, метод работы, год или демографию по желанию, регулярную ссылку на онлайн-встречу и историю сессий.
Полей для телефона, email и мессенджеров. Они не спрятаны в интерфейсе, а отсутствуют, чтобы случайно не внести прямой контакт.
Можно использовать внутренний код или рабочий псевдоним: “Клиент А”, “Тревожный Перфекционист”, “Уставшая Опора”. Главное — не превращать псевдоним в замаскированное ФИО.
Для себя можно оставить приватную подсказку к имени. Она нужна, чтобы специалист ориентировался в практике, но не делал реальное имя главным полем карточки.
Важно не путать две вещи. Анонимный режим относится к клиентской карточке и рабочему материалу: вы не заносите прямые контакты клиента и ведёте его под псевдонимом. Но сам специалист всё равно использует аккаунт Супер-Эго, принимает документы сервиса и взаимодействует с платформой как пользователь.
Это режим минимизации клиентских данных, а не обещание полной анонимности специалиста перед сервисом или юридическая гарантия отсутствия персональных данных в любой ситуации.
| Вопрос | Анонимный режим | Полный режим |
|---|---|---|
| Контакты клиента | Не вносятся и не хранятся. | Можно внести телефон, email, мессенджеры. |
| Имя клиента | Псевдоним или внутренний код. | Реальное имя при необходимости. |
| Договор | Обычно не нужен именно для карточки без прямых идентификаторов; личный договор остаётся на усмотрение практики. | Продукт напоминает оформить договор и фиксирует переход в полный режим. |
| AI-разбор | Работает с рабочими заметками после обезличивания перед AI-обработкой. | Также работает после обезличивания; прямые идентификаторы заменяются на метки. |
Если специалист ведёт связь с клиентом в другом месте и в Супер-Эго ему нужен только рабочий контекст, анонимного режима обычно достаточно. Полный режим имеет смысл, когда контакты клиента реально нужны в карточке: для организационной связи, договорного контура или других рабочих сценариев.
Создайте карточку под псевдонимом и проверьте, хватает ли этого для ведения сессий, заметок и AI-разбора.
Если телефон или email действительно должны жить в системе, переключайтесь в полный режим осознанно.
При полном режиме Супер-Эго подсвечивает вкладку “Договор”, чтобы напомнить о юридическом основании обработки прямых идентификаторов.
Супер-Эго не требует сразу вносить контакты клиента. Наоборот: безопасный вариант стоит первым и отмечен как рекомендуемый. Это помогает специалисту держать рабочий материал в порядке и не расширять набор данных без необходимости.
Если поля контактов отсутствуют, их сложнее заполнить автоматически или “на всякий случай”.
Полный режим включается осознанно, с напоминанием о договоре и ответственности специалиста.
Такую логику проще объяснить: “Я веду рабочие заметки под псевдонимом и не храню ваши контакты в этой системе, если они не нужны для организации работы”.
Начните с вымышленного клиента, добавьте пару заметок и посмотрите, как работает приватный контур без контактов клиента.